Comune di Noventa Padovana
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Il Difensore Civico

 

Chi è?

Il difensore civico è una figura di garanzia a tutela del cittadino, che ha il compito di accogliere i reclami non accolti in prima istanza dall'ufficio del soggetto che eroga un servizio.


Quali sono le sue competenze?

Secondo quanto previsto dalle vigenti norme e Regolamenti, il Difensore Civico svolge funzioni di garanzia dell'imparzialità e del buon andamento della Provincia e dei Comuni convenzionati.
Ha il compito di intervenire, nei modi e con i poteri previsti dall'apposito Regolamento, per la tutela dei cittadini e degli stranieri residenti che lamentano abusi, disfunzioni, carenze e ritardi delle Amministrazioni sopra citate per consolidare il rapporto di fiducia tra i cittadini e gli enti locali in questione (Provincia e Comuni convenzionati).

 

Quando ci si può rivolgere al difensore civico?

L'intervento del Difensore civico può avvenire:
su richiesta del cittadino che abbia una pratica in corso presso una pubblica amministrazione come identificato nel prospetto riepilogativo;
d'ufficio, vale a dire senza bisogno di sollecitazione da parte di altri soggetti
(art. 5 "Regolamento per l'elezione e l'esercizio delle funzioni del Difensore Civico territoriale).
Nel caso in cui il Difensore Civico ritenga la richiesta di intervento giustificata e di propria competenza, provvede ad istruire la pratica adottando i rimedi del caso.

 

Qual è l’ambito in cui può operare?

Il Difensore civico ha competenza sia rispetto agli Enti nei cui confronti può intervenire che rispetto alle materie di competenza, come di seguito riassunto.
sugli Enti:
Provincia di Padova, Comuni convenzionati, aziende ed istituzioni dipendenti dalla Provincia, enti sottoposti alla vigilanza dalla Provincia, concessionari di pubblici servizi della Provincia e dei Comuni convenzionati;
sulle materie: accesso agli atti amministrativi, ambiente, commercio, edilizia pubblica e privata, servizi sociali, tasse e tributi, trasporti, urbanistica, viabilità.

 

Dove non può intervenire?

annullare atti e provvedimenti di altri organi della Pubblica Amministrazione;
emettere sentenze al posto del giudice amministrativo, del giudice civile o del giudice penale;
irrogare sanzioni;
rappresentare o difendere il cittadino in giudizio;
intervenire in questioni fra privati cittadini (es.: questioni condominiali, questioni attinenti al risarcimento danni nei confronti di compagnie di assicurazione).

I cittadini che abbiano in corso un procedimento presso gli uffici dell'Amministrazione Provinciale o Comunale convenzionata con la Provincia, per poter ottenere l'intervento del Difensore Civico devono prima chiedere per iscritto notizie sullo stato del procedimento all'ufficio competente; trascorsi trenta giorni senza che abbiano ricevuto risposta oppure ne abbiano ricevuta una da essi ritenuta insoddisfacente, possono chiedere l'intervento del Difensore Civico. (art. 9 - 2° comma del Regolamento D.C.T.)


Per informazioni ed appuntamenti

Provincia di Padova - Piazza Antenore 3 - 35121 - Tel. 049 8201131
Mail difensore.civico@provincia.padova.it
Sito http://www.provincia.pd.it/index.php?page=difensore-civico-3

Calendario di ricevimento del Difensore Civico

Ricevimento dal 1.03.2012

Sede di ricevimento Indirizzo
1 SEDE CENTRALE Provincia di Padova Piazza Antenore n. 3 - PADOVA
2 Comune di CONSELVE Piazza XX Settembre n. 32 - CONSELVE
3 Comune di ESTE piazza Maggiore n. 6 - ESTE
4 Comune di FONTANIVA Piazza Umberto 1° n. 1 - FONTANIVA
5 Comune di PIOVE di SACCO Piazza Matteotti n. 4 - PIOVE di SACCO
6 Comune di RUBANO Via Rossi n. 11 - RUBANO

I Cittadini che abbiano problematiche con Enti che non siano la Provincia di Padova o i Comuni convenzionati possono rivolgersi al Difensore Civico Regionale (Numero Verde 800 294000), competente per istituto.



ultima modifica:  01/03/2012
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